Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i korzystania z kursu online „Skin Code” oraz platformy kursowej dostępnej pod adresem www.mytruecosmetology.com (dalej: Platforma).

Sprzedawca: DBMP, pokaż adres, NIP: pokaż NIP, kontakt: pokaż adres e-mail.

Kurs - treść cyfrowa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: materiały edukacyjne (w szczególności nagrania wideo, prezentacje i materiały dodatkowe) udostępniane na Platformie w ramach wybranego pakietu. Kupujący - osoba składająca zamówienie. Konsument - Kupujący będący konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Konto - indywidualne, imienne konto Kupującego na Platformie, przypisane do adresu e-mail podanego przy zamówieniu.

2. Zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez stronę www.mytruecosmetology.com, wybierając pakiet, podając wymagane dane i akceptując niniejszy regulamin. Zakres, cena oraz warunki danego pakietu są każdorazowo wskazane na stronie w chwili składania zamówienia i stanowią treść umowy. Sprzedawca może zmieniać ofertę (w tym ceny, pakiety i promocje) na przyszłość; zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

Wiadomości dotyczące zamówienia. Składając zamówienie, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca może wysłać na podany adres e-mail wiadomości związane z jego obsługą: potwierdzenie zakupu, fakturę, link do dostępu oraz przypomnienia o nieopłaconym zamówieniu z linkiem do jego dokończenia. Wiadomości te mogą zawierać także informacje o charakterze marketingowym dotyczące oferty Sprzedawcy, a akceptując niniejszy regulamin Kupujący wyraża zgodę na ich otrzymywanie; do ich wysyłania nie jest potrzebna odrębna zgoda. Osoba, która otrzyma taką wiadomość, a nie składała zamówienia, może ją zignorować albo skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem wskazanym w pkt 1.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o wyrażonej zgodzie, o której mowa w pkt 7, Sprzedawca przesyła na adres e-mail podany przy zamówieniu (trwały nośnik).

3. Ceny i płatność

Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich. Płatność odbywa się przez operatorów płatności wskazanych w koszyku (m.in. Stripe: karta, Apple Pay, Google Pay). Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (fakturę) i doręcza go w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy zamówieniu, na co Kupujący wyraża zgodę.

4. Dostęp do Platformy i Konto

Dostęp do Kursu jest nadawany automatycznie po zaksięgowaniu płatności, na Konto przypisane do adresu e-mail podanego przy zamówieniu. Logowanie odbywa się bezhasłowo, przez jednorazowy link wysyłany na ten adres. Kupujący odpowiada za dostęp do swojej skrzynki e-mail.

Kurs można kupić na prezent, zaznaczając tę opcję w koszyku. Wtedy dostęp nie jest nadawany na adres e-mail Kupującego: po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje e-mailem link do prezentu i przekazuje go wybranej osobie. Dostęp do Kursu jest nadawany na Konto przypisane do adresu e-mail, który poda osoba korzystająca z linku. Link można wykorzystać jeden raz, a za przekazanie go właściwej osobie odpowiada Kupujący. Faktura jest wystawiana na Kupującego.

Konto jest osobiste i niezbywalne. Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych, linków logowania lub treści Kursu osobom trzecim, korzystanie z jednego Konta przez więcej niż jedną osobę oraz odsprzedaż dostępu. W razie stwierdzenia takich działań Sprzedawca może zablokować Konto bez zwrotu ceny, niezależnie od innych roszczeń.

Dostęp do Kursu jest nieograniczony czasowo, jednak nie krótszy niż 24 miesiące od zawarcia umowy. Po tym okresie Sprzedawca może zakończyć utrzymywanie Platformy z ważnych przyczyn (w szczególności technicznych lub organizacyjnych), informując o tym Kupującego z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta. Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z aktualną przeglądarką internetową, włączona obsługa JavaScript, dostęp do internetu oraz aktywny adres e-mail.

5. Treść Kursu, aktualizacje i charakter edukacyjny

Kurs ma charakter edukacyjny i dotyczy pielęgnacji skóry oraz doboru i oceny kosmetyków. Nie stanowi porady medycznej, nie zastępuje konsultacji lekarza, dermatologa ani kosmetologa i nie gwarantuje określonych efektów - te zależą od indywidualnych cech skóry, stanu zdrowia i sposobu stosowania produktów. Decyzje dotyczące pielęgnacji w przypadku chorób i problemów skórnych należy konsultować ze specjalistą.

Sprzedawca może aktualizować, uzupełniać, porządkować i zmieniać materiały Kursu (w tym ich kolejność, formę i liczbę), o ile nie prowadzi to do obniżenia ogólnej wartości merytorycznej Kursu w stosunku do opisu z chwili zakupu. Materiały mogą być udostępniane w całości albo etapami - w tym stopniowo, w miarę korzystania z Kursu przez Kupującego; informacja o zakresie i etapie publikacji jest podana na stronie w chwili zakupu. Zmiany treści cyfrowej niezbędne do zachowania jej zgodności z umową Sprzedawca wprowadza bez dodatkowych kosztów dla Kupującego.

6. Licencja i ochrona treści

Treści Kursu są chronione prawem autorskim. Z chwilą nadania dostępu Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Kursu wyłącznie na własny, osobisty użytek, przez Platformę. Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, nagrywanie, pobieranie i utrwalanie nagrań w jakiejkolwiek formie, publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie, udostępnianie fragmentów lub całości Kursu (także w mediach społecznościowych i grupach), tworzenie na ich podstawie własnych materiałów szkoleniowych oraz obchodzenie zabezpieczeń Platformy. Naruszenie uprawnia Sprzedawcę do natychmiastowego zablokowania Konta oraz dochodzenia roszczeń przewidzianych prawem.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny - z zastrzeżeniem poniższego wyjątku. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres pokaż adres e-mail; nie jest wymagany formularz. Zwrot zapłaconej kwoty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, którego użył Kupujący.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie, o którym mowa w pkt 2.

Kupujący wyraża tę zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia, zaznaczając odpowiednie pole przed złożeniem zamówienia (bez zaznaczenia zamówienia nie da się złożyć). Sprzedawca rozpoczyna świadczenie z chwilą nadania dostępu do Kursu na Konto, co następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Zalogowanie się na Platformę lub uruchomienie jakiejkolwiek lekcji stanowi korzystanie z dostarczonej treści cyfrowej; w takim przypadku, jak również po nadaniu dostępu zgodnie z powyższą zgodą, umowa jest wykonana i nie podlega zwrotowi w trybie odstąpienia.

Zakup na prezent. Przy zakupie na prezent Sprzedawca rozpoczyna świadczenie dopiero z chwilą odebrania prezentu, czyli nadania dostępu do Kursu na Konto osoby korzystającej z linku do prezentu. Kupujący, zaznaczając pole zgody przed złożeniem zamówienia, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia w tej chwili, także przed upływem terminu do odstąpienia, i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą odebrania prezentu traci prawo odstąpienia od umowy. Do tego czasu, w terminie 14 dni od zawarcia umowy, Kupujący będący Konsumentem może od umowy odstąpić na zasadach opisanych wyżej. Z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu link do prezentu zostaje unieważniony, a Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę. Prawo odstąpienia przysługuje Kupującemu jako stronie umowy, nie osobie obdarowanej.

Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła Kupującemu na adres e-mail podany w zamówieniu potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące także potwierdzenie wyrażonej zgody i przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

Uprawnienia przewidziane w tym punkcie dla Konsumenta przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

8. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje (np. brak dostępu, niedziałające nagranie, niezgodność z opisem) można składać na adres pokaż adres e-mail, podając adres e-mail Konta i opis problemu. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. W przypadku niezgodności Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadza treść do zgodności z umową; pozostałe uprawnienia Konsumenta wynikają z ustawy. Krótkotrwałe przerwy techniczne w dostępie do Platformy, niezbędne do jej utrzymania, nie stanowią niezgodności z umową.

9. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania kosmetyków i zabiegów wbrew zaleceniom producentów, bez uwzględnienia przeciwwskazań lub bez konsultacji ze specjalistą, ani za skutki wykorzystania wiedzy z Kursu wobec osób trzecich. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą sytuacji, w których wyłączenie odpowiedzialności wobec Konsumenta jest niedopuszczalne z mocy prawa.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności lub dostawy, zmiany techniczne Platformy). Zmiany nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie; do takich umów stosuje się regulamin z dnia zakupu. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.